Общие условия договора.

Настоящие Общие условия договора - далее CGC - регулируют условия покупки различных продуктов, предлагаемых на нашем веб-сайте: www.spanishsimcard.es, принадлежащий СОФИИ РАМИРЕС ГОНСАЛЕС (далее spanishsimcard.es), с NIF 73595341X, и расположенный по адресу C / PABLO MONGUIO-15-2-D, Teruel, 44002, Spain.Пользователи, которые совершают покупки в

www.spanishsimcard.es  полностью принять настоящие ОУП и будут связаны ими, как если бы они были написаны в момент заключения договора/покупки. Это будет обязательным требованием прочитать и принять GTC, прежде чем покупать любой продукт через

www.spanishsimcard.es


SOFIA RAMIREZ GONZALEZ оставляет за собой право изменять GTC в любое время и без предварительного уведомления. GTC всегда будут доступны с веб-сайта, так что пользователь может проконсультироваться или распечатать их в любое время. Цены и условия продажи являются чисто информативными и могут быть изменены в ответ на колебания рынка. Тем не менее, размещение заказа путем заполнения формы покупки подразумевает соблюдение предложенной цены и общих условий продажи, действующих в это конкретное время. После того, как заказ будет оформлен, покупка будет считаться совершенной по праву, со всеми юридическими гарантиями, которые защищают приобретающего потребителя, и с этого момента цены и условия будут договорными и не могут быть изменены без явного согласия обоих подрядчиков.

Условия пересмотрены по состоянию на 15 декабря 2020 года

Spanishsimcard.es оставляет за собой право отказать и/или приостановить доступ к услугам, предоставляемым в www.spanishsimcard.es по причинам нарушения добросовестности договора, нарушения применимого законодательства, настоящих Общих условий покупки и/или в случаях мошенничества, выявленных данной компанией и/или любым из ее поставщиков.

Поставки

  • Сроки доставки варьируются в зависимости от выбранного клиентом груза. Мы не можем гарантировать эти сроки доставки, хотя мы стараемся обеспечить, чтобы транспортные компании соблюдали их, когда это возможно
    .
  • У клиента будет 72 часа, чтобы проверить целостность всех компонентов заказа и убедиться, что все, что он должен, включено в включенные продукты. По истечении этих 72 часов груз будет принят, и никакие претензии за повреждения или сбои с грузом не будут приняты.
  • Заказ будет считаться доставленным, когда квитанция о доставке подписана клиентом или уведомлена клиентом, который его получил. Именно в ближайшие 72 часа клиент должен проверить продукты после их получения и разоблачить все возражения, которые могут существовать.
  • В случае получения продукта, поврежденного транспортом, желательно связаться с нами в течение первых 24 часов, чтобы иметь возможность заявить об инциденте от транспортной компании. Таким же образом удобно оставить запись транспортной компании.

Изъятие

Для этих целей Spanishsimcard.es сообщает, что Сводный текст Общего закона о защите потребителей и пользователей (TRLGDCU) устанавливает несколько вариантов, позволяющих воспользоваться правом на отказ. Среди них он рассматривает возможность сделать это путем заполнения формы в электронном виде. Для того, чтобы сократить время и чтобы вы могли сделать возврат удобным способом и без задержек, с Spanishsimcard.es мы советуем вам воспользоваться этой опцией и заполнить форму вывода средств.

В соответствии с действующим законодательством, может быть возможно аннулирование заключенного договора, без необходимости обоснования такого решения и без каких-либо штрафных санкций, в течение 14 календарных дней с момента получения товара клиентом.

Потребитель несет ответственность только за снижение стоимости товара в результате обращения с товарами, отличного от того, которое необходимо для установления его характера, характеристик или функционирования.

Право на отказ не распространяется на договоры, касающиеся:

  1. Предоставление услуг, как только услуга была полностью выполнена, когда исполнение началось, с предварительного явного согласия потребителя и пользователя и с признанием с их стороны, что им известно, что, как только договор будет полностью выполнен предпринимателем, они потеряют свое право на отказ.
  2.                    Поставка товаров или оказание услуг, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке, которые предприниматель не может контролировать и которые могут произойти в период выхода.
  3. Поставка товаров производится в соответствии со спецификациями потребителя и пользователя или четко персонализирована.
  4.                    Поставка товаров, которые могут испортиться или быстро истечь.
  5. Поставка опломбированных товаров, которые не подходят для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены и которые были распечатаны после доставки.
  6.    Поставка товаров, которые после доставки и с учетом их характера были неразрывно смешаны с другими товарами.
  7. Поставка алкогольных напитков, цена которых была согласована на момент заключения договора купли-продажи и которые не могут быть поставлены до 30 дней, и реальная стоимость которых зависит от колебаний рынка, которые предприниматель не может контролировать.
  8.                    Договоры, в которых потребитель и пользователь специально просили предпринимателя посетить его для проведения срочных ремонтных или эксплуатационных работ; если во время этого визита продавец предоставляет услуги в дополнение к тем, которые конкретно запрашиваются потребителем, или поставляет товары, отличные от запасных частей, обязательно используемых для выполнения операций по техническому обслуживанию или ремонту, право отказа должно применяться к этим дополнительным услугам или товарам.
  9.    Поставка запечатанных звуковых или видеозаписей или запечатанного программного обеспечения, которое было распечатано потребителем и пользователем после доставки.
  10.    Поставка ежедневной прессы, периодических изданий или журналов, за исключением подписных договоров на поставку таких изданий.
  11.                    Договоры, заключенные на публичных аукционах.
  12.    Предоставление услуг по размещению для целей, отличных от жилья, перевозки товаров, аренды транспортных средств, продуктов питания или услуг, связанных с досугом, если договоры предусматривают конкретную дату или период исполнения.
  13.                Поставка цифрового контента, который не предоставляется на материальном носителе, когда исполнение началось с предварительного явного согласия потребителя и пользователя с осознанием с их стороны, что в результате они теряют свое право на отказ.

Как только мы получим продукт(ы), мы вернем деньги в соответствии со способом оплаты, который вы использовали:

  • Если Вы оплатили картой, мы произведем оплату на Ваш счет в течение 48-72 часов.
  • Если вы оплатили PayPal, мы зачислим на ваш счет PayPal.
  • Если вы произвели оплату банковским переводом, мы попросим вас указать номер счета для осуществления платежа. Имейте в виду, что это может занять до 48 рабочих часов, пока это не отразится на вашем банковском счете.
  • Если вы заплатили за финансирование, мы произведем полную или частичную отмену финансируемой суммы, в зависимости от обстоятельств.
  • Для остальных способов оплаты мы попросим вас указать номер счета для осуществления платежа.

Вы будете нести ответственность только за снижение стоимости товаров в результате манипуляций того же самого, кроме того, что необходимо для установления их характера, их характеристик или их эксплуатации.

Условия возврата для частных клиентов

  • Все товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке и условиях, в идеальном состоянии и защищены, избегая наклеек, пломб или клейких лент непосредственно на поверхности или упаковке изделия. В противном случае SPANISHSIMCARD.ES оставляет за собой право отказать в возврате.
  • После того, как форма вывода средств будет заполнена и отправлена, вы получите инструкции для вас, чтобы отправить ее в наши объекты по электронной почте. Вы должны отправить товар без каких-либо задержек, в течение максимум 30 календарных дней с момента, когда вы сообщите о своем желании воспользоваться правом.
  • Транспортные расходы, вызванные возвратом, будут за ваш счет. Вы можете свободно выбирать и искать агентство, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям или предлагает вам наиболее конкурентоспособные тарифы.
  • Как только товар будет получен и проверен, что он находится в идеальном состоянии, возврат суммы будет обработан. Мы вернем полученный платеж, включая стоимость доставки, за исключением дополнительных расходов, возникающих в результате выбора вами способа доставки, отличного от наименее дорогого обычного способа доставки, который мы предлагаем.
  • Возврат товаров с подарком или акцией. Полный возврат (полный пакет или товар + подарок) будет обязательным для того, чтобы продолжить возврат.

Условия возврата для дистрибьюторов

  • Только возврат незапечатанного материала в идеальном состоянии будет принят в течение 14 календарных дней после получения.
  • Существующие рекламные акции на веб-сайте, которые продлевают срок доставки на 14 дней, не будут применяться к дистрибьюторам, у которых всегда будет период возврата 14 дней.
  • Такие возвраты будут обрабатываться как коммерческие доходы, поскольку нет закона, регулирующего права на возврат между компаниями, и такие процедуры регулируются в соответствии с условиями SPANISHSIMCARD.ES.
  • Возврат продукции в блистерной или термопечатной герметичности, а также других продуктов, имеющих нарушенную защитную заводскую пломбу, не принимается.
  • Эти условия не отменяют права на гарантию или обмен дефектной продукции. SPANISHSIMCARD.ES оставляет за собой право отказать в возврате в случае обнаружения каких-либо аномалий в возвращаемом товаре.

Гарантии

Гарантия не распространяется на те дефекты, которые вызваны неправильным использованием продукта и / или обращением с ним, кроме тех, которые необходимы для установления его характера, характеристик или эксплуатации. В таких случаях потребитель должен позаботиться о его ремонте. Таким образом, из гарантии исключаются:

  • Дефекты и износ, вызванные внешними событиями, несчастными случаями, в основном электрическими авариями, износом и использованием не в соответствии с инструкциями SPANISHSIMCARD.ES.
  • Продукты, модифицированные или отремонтированные клиентом или любым другим лицом, не уполномоченным SPANISHSIMCARD.ES, а также продукты, которые являются предметом конкретного контракта на поддержку.
  • Неправильная конфигурация программного/аппаратного обеспечения клиентом компьютера, компонента или периферийного устройства. Неправильная конфигурация программного обеспечения или аппаратного обеспечения или поломка компьютера, вызванная компонентом, не поставляемым SPANISHSIMCARD.ES и включенным клиентом.
  • Заражение компьютерными вирусами, клиентом, компьютерами, жесткими дисками или дискетами с драйверами или дополнительным программным обеспечением.

Всю информацию, связанную с гарантиями на продукцию, можно найти в разделе гарантий.

Отмена заказа

Те отмены заказов, которые подразумевают возврат клиенту и которые осуществляются банковским переводом, будут иметь максимальный срок 30 дней для административных процедур, хотя мы стараемся, чтобы срок не превышал 7 дней.

Разрешение споров

Онлайн-разрешение споров по потребительским вопросам в соответствии со ст. 14.1 Регламента (ЕС) 524/2013:

Система компенсации за частное копирование

В силу Королевского декрета-закона 12/2017 от 12/2017 от 3 июля, который изменяет пересмотренный текст Закона об интеллектуальной собственности, утвержденного Королевским законодательным декретом 1/1996 от 12 апреля, относительно системы справедливой компенсации за частное копирование, SOFIA RAMIREZ GONZALEZ должна будет взимать плату, в соответствующих случаях,  компенсация за продажу тех нетипографских продуктов или устройств, предлагаемых к продаже в www.spanishsimcard.es которые, предназначенные исключительно для частного, непрофессионального или делового использования, воспроизводят произведения (книги или аналогичные издания, фонограммы и видеограммы), принадлежащие третьим лицам (издателям, производителям фонограмм и видеограмм, исполнителям...).

Несмотря на вышесказанное, сообщается о существовании системы исключений и возмещения выплаты этих компенсаций, которая регулируется новой статьей 25, пунктами 7 и 8 Закона об интеллектуальной собственности, измененной вышеупомянутым Королевским декретом-законом 12/2017, который регулирует режим и требования для обоснования права на возмещение для тех физических и юридических лиц, освобожденных по закону, и / или тех, кто без исключения аккредитован на использование приобретенного продукта исключительно для профессионального использования или для экспорта или доставки внутри Сообщества.

В этом смысле те компании, профессионалы, фрилансеры и государственные органы, которые освобождены в указанном смысле, должны в обязательном порядке аккредитовать Spanishsimcard.esпосредством сертификатов, установленных Королевским декретом-законом, что они находятся в случаях освобождения от канона, чтобы иметь возможность применять их на законных основаниях.